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Démocratie sanitaire

Représentant des usagers : 

Formulaire de contact en ligne fléché sur : 

Présidente : Mme Lucile Montagnier


Médiateurs médicaux :

  • Dr Robert Nizou
  • Dr Gilles Dauptain

Médiateurs non médicaux :

  • Mme Eliane Snaoui
  • M. Christophe Vandeneycken
  • M. Christophe Guellerin

Représentants des usagers :

  • Mme Danielle Phélizon
  • Mme Nicole Gauthier
  • Mme Rachida Badaoui

 

Rôle et missions – À quoi sert la Commission des Usagers ?
Elle permet de faire le lien entre l’établissement et les usagers.

 

Ses missions sont de :​​​​​​

  • veiller au respect des droits des usagers. Elle devient un lieu de dialogue et d’échange, au sein de l’établissement de santé.
  • contribuer à l’amélioration de la qualité de l’accueil des personnes malades et de leurs proches et de la prise en charge. Elle est consultée sur la politique de prise en charge des usagers par l’établissement de santé.
  • Participer à la politique d’amélioration continue de la qualité des soins, de gestion des plaintes, de gestion des réclamations, des demandes de communications de dossiers médicaux. 
  • Chaque année elle rédige un rapport qui est présenté aux instances de l’établissement de santé et transmis à l’ARS (agence régionale de santé).